ซิตี้เริ่มดำเนินธุรกิจในประเทศไทยในปี พ.ศ. 2510 และได้ขยายกิจการจนกลายเป็นหนึ่งในสถาบันการเงินที่มีรากฐานมั่นคงแห่งหนึ่งในประเทศไทย โดยปัจจุบัน ซิตี้ ประเทศไทยให้บริการทางการเงินผ่านทางธุรกิจของซิตี้ ธนาคารซิตี้แบงก์และซิตี้ แอดวานซ์แก่ลูกค้าองค์กร สถาบันและลูกค้าบุคคลมากกว่า 1 ล้านราย โดยซิตี้มีสาขารวมจากทุกหน่วยธุรกิจจำนวน 34 สาขา มีพนักงานทั้งสิ้นราว 2,500 คน ลูกค้าของซิตี้ประกอบด้วยหน่วยงานของรัฐ บริษัทข้ามชาติ องค์กรชั้นนำในประเทศ สถาบันการเงินตลอดจนลูกค้าบุคคลที่มีความเป็นสากล
ซิตี้ ประเทศไทย นับเป็นผู้นำของธนาคารด้านสถาบันธนกิจและวาณิชธนกิจ การปริวรรตเงินตรา นายหน้าค้าหลักทรัพย์ ธุรกรรมการการเงิน บัตรเครดิต สินเชื่อบุคคล ธนาคารเพื่อลูกค้ารายย่อยและบริการบริหารความมั่งคั่งหรือเวลธ์ เมเนจเมนต์ ล่าสุดซิตี้ได้รับการยกย่องเป็นธนาคารต่างชาติดีเด่น 10 ปีต่อเนื่องกันจากไฟแนนซ์ เอเชีย นิตยสารทางการเงินชื่อดังระดับภูมิภาค
ซิตี้ ประเทศไทย เป็นองค์กรลูกของซิตี้กรุ๊ปและซิตี้แบงก์ ธนาคารชั้นนำของโลก ซึ่งให้บริการแก่ลูกค้าราว 200 ล้านบัญชี ใน 160 ประเทศทั่วโลก ซิตี้เริ่มก่อตั้งในนครนิวยอร์กตั้งแต่ปี พ.ศ. 2355 โดยฉลองโอกาสครบรอบ 200 ปีและ 110 ปีในหลายประเทศในเอเชียในปี พ.ศ. 2555 นี้